Lê Hoàng, V.; Vũ Đức, Định; Trần Thị Thu, T. CHUẨN HÓA THANG ĐO SERVPERF TRONG ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Y TẾ TẠI VIỆT NAM. VMJ 2025, 549.