Lê Hoàng V, Vũ Đức Định, Trần Thị Thu T. CHUẨN HÓA THANG ĐO SERVPERF TRONG ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Y TẾ TẠI VIỆT NAM. VMJ. 2025;549(3). doi:10.51298/vmj.v549i3.13987