Lê Hoàng, V., Định Vũ Đức, và T. Trần Thị Thu. “CHUẨN HÓA THANG ĐO SERVPERF TRONG ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Y TẾ TẠI VIỆT NAM”. Tạp Chí Y học Việt Nam, vol 549, số p.h 3, Tháng Năm 2025, doi:10.51298/vmj.v549i3.13987.