SỰ PHẢN HỒI CỦA NGƯỜI BỆNH VỀ CHẤT LƯỢNG CHĂM SÓC, PHỤC HỒI CHỨC NĂNG TẠI BỆNH VIỆN PHỤC HỒI CHỨC NĂNG HÀ NỘI NĂM 2017

Tóm tắt

Giới thiệu: Chăm sóc phục hồi chức năng cho người bệnh khuyết tật không chỉ huấn luyện cho người khuyết tật thích ứng với môi trường sống mà còn can thiệp vào môi trường xã hội để nâng cao chất lượng cuộc sống cho họ. Nhằm cải thiện hiệu quả công tác chăm sóc phục hồi chức năng cho người bệnh, nghiên cứu được thực hiện với Mục tiêu: Đánh giá sự hài lòng về chất lượng chăm sóc - Phục hồi chức năng của người bệnh nội trú tại bệnh viện Phục hồi chức năng Hà Nội năm 2017. Phương pháp: 101 người bệnh điều trị nội trú, thiết kế mô tả cắt ngang. Kết quả: Sự hài lòng về chất lượng chăm sóc – Phục hồi chức năng được thể hiện qua các nhóm yếu tố: về cơ sở vật chất, trang thiết bị: từ 94,3 -100%; phương tiện giải trí từ 89,6 – 97,8%;  tiếp cận với nhân viên thanh toán viện phí và nhân viên nhà ăn: từ 75,8- 87,6% và nhóm yếu tố về kết quả sau thời gian nằm viện đạt từ 95,5- 97,2%. Kết luận: Sự hài lòng của người bệnh tại bệnh viện phục hồi chức năng đạt cao, trong đó yếu tố về hài lòng với không gian của bệnh viện đạt cao nhất: 100% và yếu tố về hài lòng với khẩu phần ăn được cung cấp đạt thấp nhất: 75%