ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH SAU PHẪU THUẬT PHACO ĐIỀU TRỊ ĐỤC THỂ THỦY TINH TẠI KHOA MẮT, BỆNH VIỆN E

Tóm tắt

Mục tiêu: Đánh giá sự hài lòng và xác định các yếu tố liên quan đến sự hài lòng của người bệnh sau phẫu thuật phaco tại khoa Mắt, Bệnh viện E. Đối tượng và phương pháp: Nghiên cứu mô tả tiến cứu trên 70 người bệnh đục thể thủy tinh được phẫu thuật phaco tại khoa Mắt, Bệnh viện E từ 10/2023 đến 03/2024. Kết quả: 95,7% người bệnh hài lòng với các quy trình trước phẫu thuật, quy trình chăm sóc sau phẫu thuật và các quy trình dịch vụ khác tại khoa Mắt, Bệnh viện E, 94,3% người bệnh hài lòng với các quy trình diễn ra trong phẫu thuật. Đánh giá chung, 91,4% người bệnh hài lòng với dịch vụ phẫu thuật phaco tại khoa Mắt, Bệnh viện E. Các yếu tố liên quan đến sự hài lòng tìm thấy trong nghiên cứu bao gồm: Thời gian phẫu thuật (p = 0,016), phương pháp vô cảm (p < 0,001), kết quả thị lực sau phẫu thuật 1 ngày (p < 0,05) và mức độ suy giảm thị lực sau 1 tháng (p < 0,05), triệu chứng nhìn mờ, chói xuất hiện 1 tháng sau phẫu thuật (p = 0,009). Kết luận: Đánh giá chung, 91,4% người bệnh hài lòng với dịch vụ phẫu thuật phaco tại khoa Mắt, Bệnh viện E. Các yếu tố liên quan đến sự hài lòng bao gồm thời gian phẫu thuật, phương pháp vô cảm được sử dụng trong phẫu thuật, kết quả thị lực sau phẫu thuật 1 ngày và mức độ suy giảm thị lực sau 1 tháng, triệu chứng nhìn mờ, chói xuất hiện sau 1 tháng.