NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA THANH VŨ MEDIC BẠC LIÊU QUÝ III NĂM 2024

Tóm tắt

Mục tiêu: Mô tả sự hài lòng của 639 nhân viên Bệnh viện Đa khoa Thanh Vũ Medic Bạc Liêu quý III năm 2024. Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang được thực hiện từ tháng 6 đến tháng 8 năm 2024, Sử dụng bộ phiếu khảo sát của Bộ Y tế ban hành năm 2019 để mô tả sự hài lòng của nhân viên y tế. Kết quả: Nghiên cứu khảo sát hài lòng của 639 nhân viên quý III năm 2024 tại BVĐK Thanh Vũ Medic Bạc Liêu cho thấy, nhìn chung kết quả các tiêu chí đạt điểm trung bình là 4,2. Tỷ lệ hài lòng chung của nhân viên y tế (NVYT) là 83,84%. Nhóm tiêu chí  A, sự hài lòng về môi trường làm việc của nhân viên y tế là 84,39%. Nhóm tiêu chí B, sự hài lòng về lãnh đạo trực tiếp, đồng nghiệp là 84,05%. Nhóm tiêu chí C, sự hài lòng quy chế nội bộ, tiền lương phúc lợi là 81,21%. Nhóm tiêu chí D, sự hài lòng về công việc, cơ hội học tập và thăng tiến của nhân viên y tế đánh giá là 84,09%. Nhóm tiêu chí E, sự hài lòng chung về bệnh viện của nhân viên đánh giá là 85,48%. Tuy nhiên, vẫn còn một số tiểu mục chiếm trên 16% nhân viên chưa hài lòng, đặc biệt là các tiêu chí liên quan đến quy chế nội bộ, tiền lương, phúc lợi, công việc, cơ hội học tập và thăng tiến. Kết luận: NVYT tại BVĐK Thanh Vũ Medic Bạc Liêu có sự hài lòng cao liên quan đến 5 nhóm tiêu chí đánh giá, tuy nhiên vẫn còn một số tiêu chí mức độ hài lòng chưa cao.