MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI HIẾN MÁU TẠI BỆNH VIỆN HỮU NGHỊ VIỆT ĐỨC

Tóm tắt

Mục tiêu: Khảo sát sự hài lòng của người tham gia hiến máu tại các điểm hiến máu do bệnh viện hữu nghị Việt Đức tổ chức. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang có phân tích 420 người tham gia hiến máu do bệnh viện hữu nghị Việt Đức tổ chức tại viện và ngoại viện trong thời gian từ tháng 1/2022 đến tháng 11/2022. Kết quả: Hầu hết những người tham gia hiến máu đều đánh giá từ mức độ hài lòng các nội dung truyền thông, hình thức truyền thông, công tác tổ chức hiến máu và công tác chăm sóc sau hiến máu đều từ 85% trở lên, mức điểm trung bình hầu hết đều từ 4,0/5 trở lên. Để công tác hiến máu đến với nhiều người hơn hay nhắc lại hiến máu thì cần chú ý vào hình thức tuyên truyền qua các kênh điện tử (zalo, facebook…). Về công tác tổ chức cần chú trọng vào trình độ chuyên môn, thái độ của nhân viên kỹ thuật lấy máu, trang thiết bị tiếp nhận máu. Cuối cùng, công tác chăm sóc sau hiến máu cần duy trì và phát triển hoạt động quà tặng bồi dưỡng, suất ăn bồi dưỡng và hướng dẫn nghỉ ngơi sau hiến máu.