THỰC TRẠNG VĂN HOÁ AN TOÀN NGƯỜI BỆNH CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ BỆNH VIỆN ĐA KHOA LÂM ĐỒNG II, NĂM 2019

Ngọc Bích Nguyễn 1,, Ngọc Thành Huỳnh 2
1 Trường Đại học Y tế công cộng
2 Bệnh viện đa khoa II Lâm Đồng

Nội dung chính của bài viết

Tóm tắt

Việc xác định thực trạng văn hóa an toàn người bệnh giúp cho thực hiện an toàn người bệnh tại cơ sở y tế được tốt hơn. Nghiên cứu này được thực hiện với mục tiêu mô tả thực trạng văn hóa an toàn người bệnhcủa nhân viên y tế bệnh viện II Lâm Đồng, năm 2019. Thiết kế nghiên cứu mô tả cắt ngang, sử dụng phương pháp kết hợp định lượng và định tính. Thời gian thực hiện từ tháng 2 đến tháng 9/2019 tại bệnh viện II Lâm Đồng. Bộ câu hỏi của cơ quan Nghiên cứu y tế và chất lượng Hoa Kỳ đo lường 12 lĩnh vực văn hóa an toàn người bệnh đã được sử dụng cho nghiên cứu định lượng trên 357 nhân viên y tế (NVYT) và tiến hành 8 cuộc phỏng vấn sâu cho nghiên cứu định tính. Kết quả cho thấy: Hầu hết lãnh đạo các khoa phòng quan tâm công tác an toàn người bệnh (ATNB); Đa số NVYT có tinh thần làm việc nhóm, tự học hỏi và hỗ trợ xử trí các vấn đề ATNB trong khoa; 1/3 NVYT cho rằng khoa phòng mình có vấn đề về ATNB; Công tác phản hồi về những sai sót,tỉ lệ trao đổi cởi mở về ATNB và báo cáo sai sót còn chưa nhiều; Làm việc nhóm giữa các khoa chưa thuận lợi; ½ NVYT lo ngại khi bàn giao chuyển người bệnh khi xảy ra sự cố; xấp xỉ 50% NVYT đánh giá khoa phòng mình là an toàn; Chỉ 1/3 NVYT thực hiện báo cáo sự cố. Nghiên cứu khuyến nghị cần xây dựng môi trường làm việc tập trung vào yếu tố ATNB, đặc biệt khuyến khích công tác báo cáo sự cố, tập trung xây dựng các quy trình phối hợp công tác giữa các khoa phòng.

Chi tiết bài viết

Tài liệu tham khảo

1. Sorra J, Gray L, Streagle S, et al. (2016), AHRQ Hospital Survey on Patient Safety Culture: User’s Guide, AHRQ Publication, Rockville, pp.
2. Bộ Y tế (2014), Tài liệu đào tạo liên tục về ATNB, https://kcb.vn/vanban/tai-lieu-dao-tao-lien-tuc-ve-an-toan-nguoi-benh
3. Agency for Healthcare Research and Quality (2014), Hospital Survey on Patient Safety Culture: Items and Dimensions, Content last reviewed June 2014. Available from http://www.ahrq.gov/ professionals/quality-patient-safety/ patientsafetyculture/ hospital/userguide/ hospdim.html, accessed 5/3/2017.
4. E M Schimmel (1964), "The hazards of hospitalization", Annals of Internal Medicine, 60,pp. 100-110.
5. K Steel, P M Gertman, C Crescenzi, J Anderson (1981), "Iatrogenic illness on a general medical service at a university hospital", New England Journal of Medicine, 304,pp. 638-642.
6. Reason J. (1990), Human Error, Cambridge University Press, New York, pp.
7. MV Rao, Dayakar Thota, P Srinivas (2014), "A Study to Assess Patient Safety Culture amongst a Category of Hospital Staff of a Teaching Hospital", Journal of Dental and Medical Sciences, 13(3),pp. 16-22.
8. Yanli Nie, Xuanyue Mao, Hao Cui, Shenghong He, Jing Li, Mingming Zhang (2013), "Hospital survey on patient safety culture in China", BMC Health Services Research, 13(228).
9. Trần Nguyễn Như Anh (2015), Nghiên cứu văn hóa ATNB tại Bệnh viện Từ Dũ, Luận văn Thạc sỹ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh, pp.