TRẢI NGHIỆM CỦA NGƯỜI BỆNH ĐIỀU TRỊ NỘI TRÚ TẠI KHOA PHỤ SẢN BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH BÌNH DƯƠNG NĂM 2023

Tóm tắt

Mục tiêu: Mô tả thực trạng trải nghiệm của người bệnh nội trú tại Khoa Phụ Sản, Bệnh viện đa khoa tỉnh Bình Dương năm 2023. Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang, phát vấn 197 người bệnh nội trú về trải nghiệm điều trị. Thời gian từ tháng 03 đến tháng 05 năm 2023. Kết quả: Tỷ lệ trải nghiệm tích cực của người bệnh trong nghiên cứu là 41,1%. Trong 7 khía cạnh đánh giá trải nghiệm của người bệnh thì khía cạnh trải nghiệm về môi trường bệnh viện là cao nhất 97,9%, tiếp theo về kiểm soát cơ đau 93,9%; thông tin thuốc 90,4%; chăm sóc của bác sĩ 89,9%; xuất viện 89,4%, chăm sóc của điều dưỡng là 88,9% và thấp nhất là phản hồi của nhân viên y tế (NVYT) 55,8%. Kết luận: Tỷ lệ trải nghiệm tích cực chung khá thấp, cần có giải pháp cải thiện thời gian chờ đợi khám của người bệnh nội trú.