KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA SẢN PHỤ SAU MỔ LẤY THAI TẠI KHOA SẢN THƯỜNG A3 BỆNH VIỆN PHỤ SẢN HÀ NỘI NĂM 2023

Đỗ Tuấn Đạt1,2,, Nguyễn Thị THu Hà2,3
1 Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội
2 Đại học Y Hà Nội
3 Trường Đại học Y Dược, Đại học Quốc gia Hà Nội

Nội dung chính của bài viết

Tóm tắt

Mục tiêu: Xác định tỷ lệ hài lòng của sản phụ sau mổ lấy thai tại khoa Sản thường A3, Bệnh viện Phụ sản Hà Nội năm 2023. Đối tượng và phương pháp: Nghiên cứu mô tả cắt ngang được thực hiện trên 130 sản phụ mổ lấy thai tại khoa Sản thường A3, Bệnh viện Phụ sản Hà Nội từ tháng 01 năm 2023 đến tháng 4 năm 2023. Kết quả: Tỷ lệ hài lòng chung của sản phụ về chất lượng dịch vụ của khoa Sản thường A3 là 69,2%. Sản phụ hài lòng cao nhất về khía cạnh năng lực chuyên môn của nhân viên y tế (NVYT) đạt tỷ lệ 97,7% và thấp nhất là cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ với 83,8%. Có mối liên quan giữa nghề nghiệp và sự hài lòng chung của sản phụ. Kết luận: Hầu hết sản phụ sau mổ lấy thai hài lòng với chất lượng chuyên môn và dịch vụ tại khoa Sản thường A3

Chi tiết bài viết

Tài liệu tham khảo

1. Nguyễn Thành Luân, Vũ Duy Anh, Lê Hồng Phước, Nguyễn Hoàng Bắc, Vũ Trí Thanh. Thời gian chờ đợi và sự hài lòng của người bệnh khám chữa bệnh ngoại trú tại một bệnh viện trường đại học tại Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2017. Tạp chí Y học TP Hồ Chí Minh. 2017; (22):
2. Hasan A, Chompikul J, Bhuiyan S. Patients Satisfaction with Maternal and Child Health Services Among Mothers Attending the Maternal and Child Health Training Institute in Dhaka, Bangladesh. Mahidol University Bangladesh; 2007.
3. Huỳnh Thị Mỹ Dung. Khảo sát tình hình chăm sóc bà mẹ sau mổ lấy thai tại Bệnh viện Đa khoa trung ương Cần Thơ, năm 2017. 2017.
4. Bộ Y Tế. Phiếu khảo sát ý kiến người mẹ sinh con tại bệnh viện. 2019.
5. Jha P, Larsson M, Christensson K, Skoog Svanberg A. Satisfaction with childbirth services provided in public health facilitites: results from a cross-sectional survey among postnatal women in Chhattisgarh, India. J Global health action.
6. Phạm Thị Kim Chi. Khảo sát sự hài lòng của sản phụ tại khoa Sản Bệnh viện quận Thủ Đức Thành phố Hồ Chí Minh. 2019.
7. Vũ Thị Xuân Hoan. Sự hài lòng của sản phụ đến khám và sinh con tại khoa Sản Bệnh viện VINMEC năm 2020 và một số yếu tố liên quan. TLU; 2020.
8. Panth A, Kafle PJO, international. Maternal satisfaction on delivery service among postnatal mothers in a government hospital, Mid-Western Nepal. 2018; 2018.