ASSESSING THE COMMUNICATION EFFICIENCY OF NURSES AFTER APPLICATION OF AIDET MODEL AT THE CARDIOLOGY DEPARTMENT - NINH BINH PROVINCIAL HOSPITAL
Main Article Content
Abstract
Objective: Evaluation of the communication effectiveness of nurses with patients after applying the AIDET model. Subjects and research methods: Cross-sectional descriptive study on 160 patients treated at Department of Cardiology - Nam Dinh General Hospital. Results: Applying the AIDET model to improve nurses' communication skills is very effective, contributing to improving patient satisfaction during treatment. After implementing the program, the average score of nurses' communication practice increased significantly from 2.2 ± 0.4 to 6.1 ± 0.6, satisfied patients had a marked improvement from 35% to 82.5% (statistically significant with p < 0.001). Conclusion: AIDET is an effective communication model, helping to improve the exchange of information between nurses and patients, creating a close relationship with the patient, meeting the patient's expected needs. Therefore, this model should be maintained in communication activities of nurses at the department
Article Details
Keywords
patient, AIDET model, communication activity.
References
2. Nguyễn Thị Ánh Nhung (2019), “Hiệu quả can thiệp giao tiếp của Điều dưỡng thông qua sự hài lòng của người bệnh”, Tạp chí Y học TP. Hồ Chí Minh, Chuyên đề Điều dưỡng Kỹ thuật Y học, 23(5), tr. 269-274.
3. Bùi Thị Thu Thủy, Nguyễn Văn Tài (2015), “Khảo sát chất lượng giao tiếp của điều dưỡng tại các khoa lâm sàng bệnh viện Thống Nhất”, Tạp chí Y học TP. Hồ Chí Minh, Hội nghị Khoa Học Kỹ Thuật BV Thống Nhất năm 2015, 19(5), tr. 209-214.
4. Võ Thị Thủy (2017), “Hiệu quả của chương trình tập huấn giao tiếp của Điều dưỡng với mô hình AIDET, Hội Hồi sức cấp cứu và chống độc Việt Nam, pp.3-55
5. AIDET [Tool] (2014), Published instrument. Retrieved from www.studergroup.com/aidet.
6. Deborah A. Boyle, et al (2017), “Palliative Care Communication in the ICU: Implications for an Oncology – Critical Care Nursing Partnership”, Seminars in Oncology Nursing.