YẾU TỐ LIÊN QUAN ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI CAO TUỔI KHÁM CHỮA BỆNH TẠI TRẠM Y TẾ XÃ PHƯỜNG, THÀNH PHỐ NAM ĐỊNH NĂM 2022

Tóm tắt

Mục tiêu: Xác định yếu tố liên quan đến sự hài lòng của người cao tuổi khám chữa bệnh tại Trạm y tế xã phường, thành phố Nam Định năm 2022. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Mô tả cắt ngang người cao tuổi khám chữa bệnh tại Trạm y tế đạt chuẩn quốc gia. Kết quả: Khám chữa bệnh tại Trạm y tế nhóm tuổi 60-79 chiếm 80,6%, nữ 59,3%, bệnh thông thường và mạn tính 90,1%. Nhóm tuổi 60-79 chỉ số hài lòng cao hơn và gấp 2,3 lần so với nhóm tuổi trên 80 (OR = 2,34; p <0,05). Người có bệnh thông thường, mạn tính hài lòng về kết quả dịch vụ cao hơn và gấp 53,5 lần so với người bệnh cấp cứu (OR = 53,5; p<0,05). Người có bệnh thông thường, mạn tính hài lòng về ứng xử, chuyên môn cao hơn và gấp 15,6 lần so với người bệnh cấp cứu (OR = 15,6; p<0,05). Kết luận: Sự hài lòng có liên quan đến nhóm tuổi, tình trạng bệnh ở người cao tuổi khám chữa bệnh tại Trạm y tế đạt chuẩn quốc gia.